Đảm bảo công tác điều độ suất ăn hàng không được thực hiện đúng kế hoạch, đúng chuyến bay, đúng thời gian và đúng tiêu chuẩn an toàn – chất lượng, đóng vai trò đầu mối nghiệp vụ điều độ giữa các bộ phận liên quan trong quá trình cung ứng dịch vụ.

1. Tiếp nhận, xử lý và triển khai thông tin:

• Tiếp nhận thông tin lịch bay, báo đặt, tăng giảm suất ăn và các yêu cầu phục vụ khác từ khách hàng, Kinh doanh, đại diện các đơn vị qua các phương tiện truyền tin hợp lệ: Sita, Email, điện thoại
• Xử lý & triển khai thông tin:
  - Tiếp nhận, xử lý và cập nhật thông tin khai thác; lập các biểu mẫu, tài liệu theo kế hoạch bay và yêu cầu phục vụ.
  - Tổng hợp suất ăn, sản lượng, xử lý phát sinh và thông báo phục vụ chuyên cơ/charter.
  - Triển khai, truyền đạt thông tin đến các đơn vị/khách hàng liên quan và thực hiện báo cáo theo quy định.

2. Kiểm soát thông tin:

• Xác nhận, đối chiếu thông tin với khách hàng và kiểm tra số lượng suất ăn giữa thực tế bàn giao và dữ liệu ERP.
• Kiểm tra, xác nhận số lượng suất ăn và yêu cầu phục vụ trước khi xuất tàu; cập nhật thay đổi lịch bay và thông báo các đơn vị liên quan.
• Thực hiện kiểm tra chéo nội bộ và bàn giao đầy đủ giữa các ca trực.

3. Xử lý các tình huống phát sinh theo thẩm quyền chức danh, bao gồm nhưng không giới hạn: xử lý các sự cố bất thường như charter/VIP sát giờ, tăng giảm suất ăn sát giờ…

4. Thiết lập và gửi báo cáo đến khách hàng, Trưởng phòng Dịch vụ khai thác và các đơn vị khác trong công ty, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Báo cáo Tổng hợp suất ăn phục vụ các hãng
• Báo cáo sản lượng theo tuần/tháng/kỳ
• Báo cáo riêng theo yêu cầu của khách hàng
• Báo cáo các bất thường khác theo yêu cầu

Yêu cầu ứng tuyển

• Tốt nghiệp từ Đại học trở lên, ngành Xuất nhập khẩu, Logistics, QTKD, Ngôn ngữ Anh,...
• Ưu tiên có 1-2 năm kinh nghiệm trong Điều độ/Điều hành Khai thác
• Tiếng Anh giao tiếp khá, đọc viết tốt
• Tin học văn phòng thành thạo
• Kỹ năng giao tiếp, phối hợp
• Kỹ năng giải quyết vấn đề
• Kỹ năng thương thảo và xử lý yêu cầu, khiếu nại của khách hàng

Phúc lợi toàn diện

• Thu nhập hấp dẫn, lương tháng 13, phụ cấp thâm niên
• Điều chỉnh lương hàng năm và thưởng cuối năm theo thành tích công việc
• Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN
• Bảo hiểm Suncare 24/7
• Khám sức khỏe hàng năm cho bản thân và người thân
• Hỗ trợ ăn ca 100.000/ngày (địa bàn Phú Quốc)
• Hỗ trợ nhà ở công vụ, đi lại, xe đưa đón
• Chính sách thăm thân - thân thăm
• Ưu đãi vé máy bay (miễn phí / giảm 90% / giảm 75%)
• Ưu đãi đặc biệt khi sử dụng dịch vụ vui chơi giải trí và nghỉ dưỡng trong hệ thống tập đoàn cho bản thân và người thân theo chế độ
• Chính sách “An cư lạc nghiệp” - cấp căn hộ thương mại (100% giá trị) đối với cán bộ nhân viên có thâm niên (7 năm tại Phú Quốc)
• Phát triển sự nghiệp bền vững, lộ trình thăng tiến rõ ràng, môi trường hàng không chuyên nghiệp cùng văn hóa Rise Together